Parduotuvės taisyklės

Internetinės parduotuvės gmotoshop.lt naudojimo taisyklės

1. Bendrosios taisyklės

1. Šios naudojimosi svetaine nuostatos (toliau – „Taisyklės“) yra oficialus rašytinis susitarimas tarp Pardavėjo ir Jūsų (toliau – „Pirkėjas“) dėl Internetinės parduotuvės naudojimo. Taisyklės nustato Pirkėjo įsipareigojimus, kuriuos privalo laikytis visi, kurie lankosi ir/arba naudojasi Internetinės parduotuvės paslaugomis, įskaitant Pirkėjus, kurie nepasinaudojo registracijos procedūra.

2. Pirkėjas yra bet kuris asmuo, kuris perka prekes Internetinėje parduotuvėje arba naudojasi kitomis Pardavėjo paslaugomis. Teisę naudotis Internetine parduotuve ir jos paslaugomis turi fiziniai asmenys, sulaukę 18 metų, nepilnamečiai nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų su atstovų sutikimu, ir juridiniai asmenys, veikiantys per įgaliotus atstovus.

3. Pardavėjas yra GMOTO Paweł Cebulak, registruota Nr. PL8151750134, esanti adresu ul. Tadeusza Kościuszki 78, 37-100 Łańcut, Lenkija.

4. Internetinė parduotuvė – tai interneto tinklapyje esanti elektroninė parduotuvė, kurioje Pirkėjas, prisiregistravęs arba neprisiregistravęs, gali įsigyti Pardavėjo prekių.

5. Pirkėjas įsipareigoja besąlygiškai laikytis visų šiose Taisyklėse nurodytų reikalavimų, naudodamasis Internetine parduotuve ir/arba jos paslaugomis. Nesutikus su šiomis sąlygomis, Pirkėjas netenka teisės naudotis Internetine parduotuve ir/arba jos paslaugomis.

6. Pardavėjas gali, be įspėjimo, apriboti Pirkėjo prieigą prie Internetinės parduotuvės paslaugų arba panaikinti Pirkėjo registraciją, jei Pirkėjas pažeidžia šias Taisykles, kelia grėsmę Internetinės parduotuvės darbui arba saugumui.

2. Užsakymo pateikimo tvarka ir sąlygos

1. 1. Klientas apsilankęs parduotuvės internetiniame puslapyje pasirenka prekes, o jo pasirinkimo pagrindu suformuojamas prekių krepšelis.

   2. Suformavus prekių krepšelį, klientas turi suvesti duomenis, būtinus pasirinktoms prekėms pristatyti: savo vardą, pavardę, adresą, kuriuo bus pristatomos prekės, telefoną bei papildomą informaciją, kuri gali būti svarbi pristatant užsakytas prekes. GMOTO patvirtina, kad kliento pateikti duomenys bus naudojami išskirtinai tik prekių pardavimo ir pristatymo tikslais, nepažeidžiant LR teisės aktų numatytų reikalavimų asmens duomenų apsaugai.

   3. Toliau klientas turi pasirinkti vieną iš galimų atsiskaitymo GMOTO parduotuvėje būdų.

   4. Paskutiniame lange sugeneruojami visi kliento pateikti duomenys, prieš kuriuos patvirtindamas, klientas privalo įsitikinti, jog pateikti duomenys yra teisingi ir atitinkantys jo pageidavimus. Klientas turi galimybę pataisyti klaidingus duomenis prieš išsiunčiant užsakymą GMOTO. Klientui taip pat suteikiama galimybė koreguoti asmeninius duomenis, būtinus prekių pristatymui, jau po užsakymo pateikimo. Klientui nesuteikiama galimybė patvirtinti užsakymo iki to momento, kol jis pažymi, jog yra susipažinęs ir sutinka su GMOTO parduotuvės taisyklėmis. Tuo atveju, jeigu prieš prekių pasirinkimą klientas nėra susipažinęs su parduotuvės taisyklėmis, jis tai privalo atlikti prieš patvirtindamas savo užsakymą bei jame pateiktus duomenis.

   5. Klientui patvirtinus užsakymą, jis nusiunčiamas GMOTO. Užsakymas laikomas pateiktu nuo to momento, kai jį gauna GMOTO. Kartu tokiu atveju laikoma, jog tarp kliento ir GMOTO yra sudaryta sutartis. Tačiau tokia sutartis laikoma vykdytina tik nuo to momento, kai GMOTO gauna patvirtinimą iš kliento pasirinkto banko apie atsiskaitymą už pristatytas prekes.

   6. Klientui pateikus užsakymą, GMOTO sistema automatiškai atsiunčia klientui elektroninį laišką, kuriame nurodomos užsakytos prekės bei kliento pateikti duomenys.

   7. GMOTO gavus pranešimą iš banko, jog klientas atliko mokėjimo pavedimą prekėms iš parduotuvės pirkti, klientui išsiunčiamas pranešimas nurodytu elektroninio pašto adresu. Pranešimo iš banko gavimo momentas laikomas sutarties tarp kliento ir GMOTO vykdymo pradžios momentu.

   8. Kliento pateiktas užsakymas saugomas GMOTO duomenų bazėje remiantis Lietuvos Respublikos galiojančių teisės aktų reikalavimais dėl tokių duomenų saugojimo termino.

   9. Visais atvejais laikoma, jog klientas, pateikdamas užsakymą, yra susipažinęs ir besąlygiškai sutinka su visomis GMOTO parduotuvės taisyklėmis, kaip ir su visomis kitomis prie užsakymo nurodytomis sąlygomis.

   10. Sutartis sudaroma ir vykdoma lietuvių kalba.

3. Atsakomybė

1. Šalys įsipareigoja tinkamai vykdyti savo įsipareigojimus prisiimtus šia Sutartimi, ir susilaikyti nuo bet kokių veiksmų, kuriais galėtų padaryti žalos viena kitai.

2. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia registracijos formoje tikslių duomenų, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius.

3. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis e-parduotuve.

4. Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Pirkėjas atsako už trečiųjų asmenų, kurie naudojasi šiais duomenimis, veiksmus

5. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostolių atsiranda dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis taisyklėmis, nors toki galimybė jam buvo suteikta.

4. Registracija ir asmens duomenų tvarkymas

1. Pirkėjas, siekdamas įsigyti siūlomas prekes Internetinėje parduotuvėje, gali tai padaryti pasirinkęs arba neužsiregistravęs, arba užsiregistravęs Internetinės parduotuvės sistemoje, užpildydamas registracijos anketą. Pirkėjas, pirkdamas prekes Internetinėje parduotuvėje be registracijos, turi pristatyti tas pačias duomenis, kurie yra prašomi registracijos anketos.

2. Registracijos anketą užpildant, Pirkėjas turi pateikti šiuos savo asmeninius duomenis: elektroninį paštą ir slaptažodį.

3. Atliekant registracijos procedūrą, Pirkėjas privalo pateikti tikslius ir išsamius duomenis, kaip nurodyta registracijos anketos prašymu. Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria, kad Pardavėjas vykdys visas savo pareigas ir naudosis teisėmis remdamasis prielaida, kad Pirkėjo pateikti duomenys yra teisingi ir išsamūs.

4. Pirkėjas turi teisę bet kuriuo metu be jokių apribojimų keisti, papildyti arba pašalinti savo registracijos duomenis.

5. Registruodamasis, Pirkėjas kuria individualią paskyrą (turinčią vartotojo vardą ir slaptažodį) ir įsipareigoja saugoti prisijungimo duomenis konfidencialiai, neatskleidžiant jų tretiesiems asmenims. Pirkėjas yra atsakingas už visus veiksmus (duomenų perdavimą, užsakymus, komentarus ir kt.), atliktus prisijungus su Pirkėjo prisijungimo duomenimis. Jei Pirkėjas pamiršta prisijungimo duomenis, jis turi nedelsiant informuoti Pardavėją telefonu ar el. paštu arba pakeisti prisijungimo duomenis prisijungdamas prie Internetinės parduotuvės sistemos, pasinaudojęs skiltyje „Mano paskyra“. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už žalą, atsirandančią Pirkėjui ar tretiesiems asmenims, prisijungus naudojant Pirkėjo prisijungimo duomenis.

6. Pirkėjui griežtai draudžiama imituoti kitų asmenų tapatybę, naudojant svetimus vardus, pavardes ar kitus duomenis. Nesilaikant šių reikalavimų, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir iš anksto informavęs apie tai uždrausti Pirkėjui naudotis Internetine parduotuve ir/arba paslaugomis. Esant pagrįstiems įtarimams, kad Pirkėjas tokiais veiksmais padarė arba gali padaryti žalą Pardavėjui, tretiesiems asmenims ar viešajam interesui, Pardavėjas gali perduoti visus turimus duomenis apie tokį Pirkėją kompetentingoms valstybinėms institucijoms.

7. Užsiregistravęs Pirkėjas taip pat suteikia Pardavėjui teisę rinkti, kaupi, tvarkyti ir naudoti visus asmens duomenis, kuriuos Pirkėjas tiesiogiai ar netiesiogiai teikia registruodamasis ir naudodamasis Internetine parduotuve bei jos paslaugomis.

8. Pirkėjo asmens duomenys bus tvarkomi laikantis Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ir kitų teisės aktų, reglamentuojančių asmens duomenų tvarkymą ir apsaugą. Pardavėjas užtikrina duomenų saugumą nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo ir kitų neteisėtų veiksmų.

9. Pirkėjo asmens duomenys bus naudojami identifikuoti Pirkėją, vykdyti prekių vardavimą bei pristatymą, pateikiant apskaitos dokumentus, taip pat vykdant kitus įsipareigojimus iš pirkimo-pardavimo sutarties. Pirkėjui taip pat bus suteikta galimybė naudotis kitomis Internetinės parduotuvės paslaugomis.

10. Pirkėjas turi teisę pasirinkti, ar nori gauti Pardavėjo pranešimus ir/arba kitus pasiūlymus. Pirkėjas gali nurodyti, kad nenori gauti reklaminių ar informacinių pranešimų. Pardavėjas nevykdys rinkodaros ar nesiųs reklaminių pranešimų Pirkėjui, jei jis to nenorės, išskyrus atvejus, kai tai būtina vykdant užsakymą.

11. Pirkėjo duomenys bus naudojami tik Pardavėjo ir trečiųjų asmenų, teikiančių prekių pristatymo ar siuntų siuntimo paslaugas, tikslais. Pardavėjas neatskleis Pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai tai būtina užtikrinti prekių pristatymą arba kai tai reikalauja teisės aktai.

12. Pirkėjo asmens duomenys bus saugomi ne ilgiau, nei tai nustatyta duomenų tvarkymo tikslams. Baigus saugojimo laikotarpį arba kai asmens duomenys tampa nereikalingi nustatytiems tikslams, jie bus negrįžtamai sunaikinti.

13. Pirkėjas gali bet kada reikalauti susipažinti su tvarkomais jo asmens duomenimis, juos ištaisyti arba ištrinti. Tai galima padaryti pateikus prašymą ir patvirtinus savo tapatybę. Jei duomenys yra neteisingi ar nepilni.

5. Prekių kainos, apmokėjimo tvarka ir terminai

1. Visos prekių kainos yra pateikiamos eurais ir jau įtraukia pridėtinės vertės mokestį. Prekių pristatymo kaina nėra įskaičiuota į prekės kainą ir priklauso nuo bendros užsakymo sumos bei pasirinkto pristatymo būdo. Internetinėje parduotuvėje pateikiama informacija apie pristatymo tvarką, būdus ir sąlygas, įskaitant pristatymo kainas.

2. Jei Pirkėjas pageidauja įsigyti prekes neužsiregistravęs, jam reikia pateikti būtinus asmens duomenis užsakymui atlikti.

3. Pirkėjas, užsisakęs prekes, privalo pasirinkti prekių pristatymo būdą ir, jei reikia, nurodyti pristatymo adresą. Taip pat Pirkėjas turi pasirinkti apmokėjimo būdą. Jis gali taip pat palikti pastabas, įskaitant pageidavimą išrašyti sąskaitą-faktūrą. Po užsakymo formos užpildymo ir patvirtinimo, Pirkėjui elektroniniu paštu išsiunčiamas patvirtinimo laiškas su visa reikalinga apmokėjimo informacija ir unikaliu užsakymo numeriu, kurį Pirkėjas turi išsaugoti kaip užsakymo įrodymą.

4. Už pasirinktas prekes Pirkėjas gali atsiskaityti vienu iš šių būdų:

1. mokėjimo kortelė

2. banko pavedimu

3. mokėjimas per mokėjimo platformos operatorių (PayPal, Google Pay, Trustly, American Express).

5. Po Pirkėjo pasirinkto mokėjimo sistemos operatoriaus gavus apmokėjimą už prekes ir jų pristatymą, Pardavėjas pradeda vykdyti užsakymą, skaičiuoja prekių pristatymo terminą ir informuoja Pirkėją elektroniniu paštu. Jei Pirkėjas pasirenka atsiskaitymą grynaisiais pinigais prekių pristatymo metu, užsakymas pradedamas vykdyti nedelsiant, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją elektroniniu paštu.

6. Siūlome šias pristatymo formas:

1. kurjerių pristatymas (DPD, DHL, GLS),

2. pristatymas per Lietuvos paštas.

7. Jei Pirkėjas atsiskaito už prekes užsakymo metu, Pardavėjas turi teisę anuliuoti užsakymą, jei Pirkėjas nesumoka už prekes per 24 valandas nuo užsakymo pateikimo momento, pranešdamas apie tai iš anksto.

8. PVM sąskaitą-faktūrą Pardavėjas išrašo ir ją Pirkėjui pateikia elektroniniu paštu per 3 darbo dienas nuo prekių pristatymo.

6. Prekių pristatymas

1. Mokestis už prekių pristatymo paslaugą yra nustatomas pagal pristatymo būdą, kaip nurodyta Internetinės parduotuvės informacijoje, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas pasirenka atsiimti prekes Pardavėjo parduotuvėje.

2. Prekes gali pristatyti Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas.

3. Pirkėjas, užsakęs prekes, priklausomai nuo pasirinkto prekių pristatymo (atsiėmimo) būdo, turi nurodyti šių detalių paraiškoje:

1. Vietą ir laiką prekių pristatymui per kurjerių tarnybą;

2. Pasirinktą pašto paslaugų teikėjo skyrių arba terminalą, kuriuo bus pristatytos prekės pagal Pirkėjo pageidavimą. Jei pasirinktas pašto paslaugų teikėjas nėra prieinamas, Pardavėjas susisieks su Pirkėju, siūlydamas kitą pristatymo būdą.

4. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti prekes per 30 kalendorines dienas, laikydamasis prekių aprašymuose nurodytų terminų. Jei prekių nėra sandėlyje, Pirkėjas informuojamas, ir terminai netaikomi. Pirkėjas sutinka, kad nenumatytomis aplinkybėmis gali skirtis pristatymo terminas, ir Pardavėjas nedelsiant informuoja Pirkėją bei sutaria dėl naujo pristatymo laikotarpio.

7. Sutarties atsisakymas. Prekių keitimas bei grąžinimas

1. Pirkėjas, pirkdamas kaip vartotojas, turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų, nenurodant jokios priežasties. Sutarties atsisakymo laikotarpis baigsis po 14 dienų nuo dienos, kurią Pirkėjasarba Pirkėjo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, įgijo fizinį prekių valdymą arba, kaivienu užsakymu vartotojas užsakė ne vieną prekę ir jos pristatomos atskirai po 14 dienų nuodienos, kurią Pirkėjas arba Pirkėjo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, įgijo fizinįpaskutinės prekės valdymą.

2. Paketą išsiųskite adresu: Lithuanian National Post grąžinimo pristatymo kodas R. Kalantos g. 59 52304 Kaunas Lithuania.

3. Teisę atsisakyti sutarties turi tik Pirkėjas, pripažintas vartotoju pagal Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatas.

4. Pateikęs raštišką pranešimą dėl sutarties atsisakymo ir kitą Pardavėjo pateiktą informaciją, Pirkėjas turi per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų grąžinti prekę Pardavėjui.

5. Pirkėjas patiria išlaidas susijusias su prekių siuntimu ir Pardavėjui, jei jis grąžina arba keičia prekes.

6. Netinkamą kokybę turinčios prekės arba prekės, kurios Pirkėjui neatitinka formos, dydžio, spalvos, modelio ar komplektacijos, keičiamos arba grąžinamos pagal Lietuvos Respublikos Vyriausybės patvirtintas „Mažmeninės prekybos taisykles“, Civilinį kodeksą ir kitus galiojančius teisės aktus.

7. Pardavėjas nedelsdamas, ne vėliau kaip per keturiolika dienų, kai gavo Pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą, grąžinti Pirkėjui visą sumokėtą sumą, įskaitant Pirkėjo už prekių pristatymą sumokėtas išlaidas. Pardavėjas naudoja tokį pat mokėjimo būdą, kokį naudojo Pirkėjas, nebent Pirkėjas kitu būdu sutinka ir nepadaro jokių papildomų išlaidų.

8. Pardavėjas turi teisę laikinai negrąžinti Pirkėjui sumų, kol prekės nebus grąžintos.

9. Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir ne prekybos patalpose sudarytos sutarties netaikoma šioms sutartims:

1. 1. paslaugų sutartims, pagal kurias paslaugos vartotojui visiškai suteiktos ir kurios numato vartotojo pareigą sumokėti kainą, jeigu prieš pradedant teikti paslaugas buvo gautas vartotojo aiškus sutikimas ir pripažinimas, kad jis neteks teisės atsisakyti sutarties, kai verslininkas visiškai įvykdys sutartį;

   2. sutartims, pagal kurias parduodamų prekių ar teikiamų paslaugų kaina priklauso nuo finansų rinkos,

   3. sutartims dėl pagal specialius vartotojo nurodymus gaminamų prekių, t. y. prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, neatsižvelgiant į tai, ar prekės pradėtos gaminti, ar ne, arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos vartotojo asmeninėms reikmėms.

   4. sutartims dėl greitai gendančių prekių ar prekių, kurių galiojimo laikas yra trumpas;

   5. sutartims dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;

   6. sutartims dėl prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;

   7. sutartims dėl alkoholinių gėrimų, kurių kaina nustatyta sudarant pirkimo-pardavimo sutartį ir kurie pristatomi po trisdešimt dienų nuo sutarties sudarymo, o tikroji gėrimų vertė priklauso nuo rinkos svyravimų;

   8. sutartims, sudarytoms vartotojui pateikus verslininkui konkretų prašymą dėl šio atvykimo tam, kad būtų atlikti skubaus remonto ar priežiūros darbai. Jeigu šiuo atveju verslininkas suteikia daugiau papildomų paslaugų, negu vartotojas konkrečiai nurodė, arba parduoda daugiau papildomų prekių, negu būtina remonto ar priežiūros darbams atlikti, toms papildomoms paslaugoms ar prekėms taikoma teisė atsisakyti sutarties;

   9. sutartims dėl supakuotų vaizdo ar garso įrašų arba supakuotos programinės įrangos, kurie buvo išpakuoti po pristatymo;

   10. sutartims dėl laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų pristatymo, išskyrus sutartis dėl šių leidinių prenumeratos;

   11. sutartims, sudarytoms viešajame aukcione;

   12. sutartims dėl apgyvendinimo, prekių vežimo, automobilių nuomos, viešojo maitinimo ar laisvalaikio paslaugų, jeigu sutartyje nustatyta konkreti paslaugų teikimo data ar laikotarpis;

   13. sutartims dėl skaitmeninio turinio teikimo, kurios yra pradėtos vykdyti ir kuriose numatyta vartotojo pareiga sumokėti kainą, jeigu yra visos šios sąlygos:

1. vartotojas aiškiai iš anksto sutiko, kad sutartis būtų pradėta vykdyti, nors nėra suėjęs teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimo terminas;

2. vartotojas pripažino, kad jis netenka teisės atsisakyti sutarties;

3. prekiautojas pateikė tinkamą patvirtinimą

8. Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudoti terminas

1. Internetinės parduotuvės pateikiamų prekių savybės yra visumos prekės aprašyme, kurį pateikia prekių gamintojai ir (arba) importuotojai. Pardavėjas prisiima atsakomybę už tikslų šios informacijos perduodimą vartotojams, tačiau vis dėlto informacijos teisingumą užtikrina prekių gamintojai ir (arba) importuotojai, nebent įstatymai nustato kitaip.

2. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už galimus Internetinės parduotuvės pateiktų prekių neatitikimus realiam dydžiui, formai ar spalvai dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio (monitoriaus) techninių savybių ar kitų priežasčių. Taip pat atsižvelgiama į galimus neatitikimus, kylančius dėl protingų išvaizdos skirtumų.

3. Jeigu Pardavėjas nesuteikia daiktų kokybės garantijos tam tikroms prekių rūšims, taikomos garantijos sąlygos, numatytos teisės aktuose.

4. Pirkėjui kreipiantis į Pardavėją dėl prekių kokybės garantijos, Pardavėjas informuoja Pirkėją apie atsakingą asmenį už garantiją ir teikia reikalingą informaciją, kad Pirkėjas galėtų tinkamai pasinaudoti garantija.

5. Tais atvejais, kai teisės aktai nustato konkrečių prekių tinkamumo naudoti terminą, Pardavėjas įsipareigoja parduoti Pirkėjui prekes taip, kad Pirkėjas galėtų naudotis prekėmis iki nustatyto tinkamumo naudoti termino pabaigos.

9. Intelektinės nuosavybės apsauga

1. Internetinės parduotuvės ir jose esančių kūrinių visos teisės yra ginamos pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus ir kitus reglamentuojančius dokumentus. Joks turinys ar kita informacija iš Internetinės parduotuvės negali būti atkurtas, viešai skelbiamas ar platinamas be išankstinio raštiško sutikimo iš Pardavėjo.

2. Visi prekių ženklai, pristatomi Internetinėje parduotuvėje, yra Pardavėjo nuosavybė arba naudojami Pardavėjo pagal sudarytas sutartis ar kitus teisinius sandorius, kuriuos Pardavėjas sudarė su teisėtais prekių ženklų savininkais (naudotojais). Tai taip pat apima atvejus, kai Pardavėjas naudojasi šiais ženklais remdamasis Lietuvos Respublikos prekių ženklų įstatymu nustatytais ženklo savininko teisių apribojimais.

10. Vartotojų atsiliepimo

1. Vartotojų atsiliepimo pateikimo atveju Pardavėjas tikrina atsiliepimus apie paslaugas ir prekes ir yra įgyvendinęs tinkamus sprendimus, kad įvertintų jų autentiškumą. Pateikus nuomonę, ją patikrina parduotuvės darbuotojas. Jei kyla abejonių dėl atsiliepimo autentiškumo, jis išsiaiškinamas remiantis įrodymais, pateiktais perkant konkrečią paslaugą. Jei paaiškėja, kad atsiliepime esančių ir aiškinimosi metu gautų duomenų negalima susieti su užsakymu, dėl kurio buvo pateiktas atsiliepimas, tuomet atsiliepimas yra ištrinamas. 

2. Skelbiame visus atsiliepimus (tiek teigiamus, tiek neigiamus) ir nekeičiame atsiliepimų turinio, nesiūlome papildomos naudos už atsiliepimo paskelbimą ar jo pašalinimą. 

3. Dėl minėtų priežasčių galime užtikrinti, kad parduotuvės svetainėje pateikiami atsiliepimai yra patikrinti, autentiški ir atspindi realią apsipirkimo patirtį. 

4. Atsiliepimai apie Parduotuvę gali būti pateikiami trečiųjų šalių svetainėse. Tokių atsiliepimų atveju, vertinant atsiliepimų patikimumą ir autentiškumą, taikomos tokių trečiųjų šalių taikomos taisyklės.

11. Vartotojo turinys

1. Vartotojo turinys - tai bet koks turinys, kurį bet kuris Vartotojas skelbia Parduotuvėje arba per ją: 

1. nuomonės ar komentarai apie parduotuvę ar produktus, 

2. papildoma informacija, kurios nereikalaujama pateikiant užsakymą, pavyzdžiui, kliento paskyroje esanti informacija.

2. Vartotojas negali skelbti turinio, kuris yra neteisėtas turinys, kaip apibrėžta Skaitmeninių paslaugų įstatyme (DSA), arba kitaip prieštarauja įstatymams, šioms Taisyklėms ir sąlygoms ar gerai moralei, ypač:

1. turinys, kuriuo siekiama padaryti nusikaltimą ar baudžiamąjį nusižengimą,

2. turinys, kuriuo pažeidžiamos asmens teisės arba autorių teisės,

3. nepageidaujamas turinys,

4. turinys, kuriuo siekiama nesąžiningos konkurencinės veiklos, įskaitant draudžiamą rinkodaros veiklą,

5. turinys, kuris neatitinka svetainės, su kuria jis susijęs, temos.

3. Mes galime patikrinti, blokuoti ir pašalinti neteisėtą turinį - laikantis objektyvumo ir deramo kruopštumo reikalavimų.

4. Pranešimuose apie neteisėtą turinį turėtų būti nurodyta:

1. pagrįstos priežastys, kodėl atitinkamas asmuo ar subjektas teigia, kad atitinkama informacija yra neteisėtas turinys,

2. elektroninės informacijos vietos nuoroda, pavyzdžiui, URL, ir papildoma informacija, leidžianti nustatyti neteisėtą turinį, 

3. pranešimą teikiančio asmens ar subjekto vardas, pavardė ir el. pašto adresas, išskyrus pranešimą apie informaciją, kuri, kaip manoma, yra susijusi su vienu iš Direktyvos 2011/93/ES 3-7 straipsniuose nurodytų nusikaltimų;

4. pareiškimas, kuriuo patvirtinama, kad pranešimą teikiantis asmuo arba subjektas veikia sąžiningai ir yra įsitikinęs, kad pateikta informacija ir įtarimai yra teisingi ir išsamūs. 

5. Jei atlikę patikrinimą mūsų iniciatyva arba gavę pranešimą nustatome, kad tam tikras turinys yra neteisėtas, galime nuspręsti jį užblokuoti arba pašalinti.

6. Tiek apie turinį pranešęs ir su mūsų sprendimu nesutinkantis Vartotojas, tiek Vartotojas, kurio turinį laikome neteisėtu, turi teisę apskųsti sprendimus dėl turinio per 13 punkte nurodytą kontaktinį centrą. Apeliacijoje turėtų būti nurodytas jūsų vardas, pavardė, kontaktiniai duomenys ir priežastys, dėl kurių prašoma pakeisti sprendimą. 

7. Pateikę apeliaciją, nedelsdami patvirtinsime jos gavimą ir išnagrinėsime ją per 14 dienų. Apeliaciniai skundai nebus nagrinėjami automatinėmis priemonėmis. Mūsų sprendimo priežastys bus pateiktos laikantis visų Skaitmeninių paslaugų įstatymo reikalavimų. 

8. Turite teisę apskųsti turinio sprendimus per 13 punkte nurodytą kontaktinį centrą. Apeliacijoje turėtų būti nurodytas jūsų vardas, pavardė, kontaktiniai duomenys ir priežastys, dėl kurių prašoma pakeisti sprendimą. 

9. Jei akivaizdžiai nesilaikoma šio skyriaus nuostatų ir skelbiamas neteisėtas turinys, galime nuspręsti laikinai užblokuoti (sustabdyti) ar ištrinti jūsų paskyrą arba apriboti paskyros funkcionalumą. 

10. Sprendimas dėl jūsų paskyros priimamas atsižvelgiant į objektyvumą ir deramą patikrinimą. Tokį sprendimą galima apskųsti, tačiau jis nebus nagrinėjamas automatiniu būdu. Apeliacija bus išnagrinėta per 14 dienų, o naudotojas bus nedelsiant informuotas apie rezultatą. 

11. Mes neatsakome už Vartotojo turinį, jei:

1. neturime faktinių žinių apie neteisėtą veiklą ar neteisėtą turinį ir, kalbant apie reikalavimus atlyginti žalą, mums nėra žinomi faktai ar aplinkybės, aiškiai rodantys neteisėtą veiklą ar neteisėtą turinį; 

2. gavę tokių žinių ar informacijos, imamės skubių ir tinkamų veiksmų, kad pašalintume neteisėtą turinį arba uždraustume prieigą prie jo.

12. Jei sužinome bet kokią informaciją, leidžiančią įtarti, kad buvo, yra ar gali būti įvykdyta nusikalstama veika, kelianti pavojų asmens ar asmenų gyvybei ar saugumui, nedelsdami informuojame atitinkamos valstybės narės ar valstybių narių teisėsaugos ar teismines institucijas apie savo įtarimus ir perduodame visą turimą informaciją šiuo klausimu.

13. Esame įsteigę kontaktinį centrą, kuris rūpinasi mūsų įsipareigojimais pagal Skaitmeninių paslaugų įstatymą (angl. Digital Services Act (DSA)) ir per kurį su mumis gali bendrauti atitinkamos institucijos ir naudotojai: [email protected]. Naudojantis nurodytu el. pašto adresu visų pirma galima pranešti apie turinį, kuris, Vartotojo nuomone, yra neteisėtas.

14. Nė viena iš pirmiau minėtų nuostatų nėra skirta apriboti Vartotojo teises ir neturėtų būti taip aiškinama.

12. Nuostatos, susijusios su verslininkais
1. Ši dalis taikoma tik verslininkams. Šios dalies nuostatos netaikomos individualiems klientams.
2. Pardavėjas turi teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties per 14 dienų nuo jos sudarymo. Sutarties atsisakymas šiuo atveju gali įvykti nenurodant priežasties ir nesukelia jokių reikalavimų klientui iš pardavėjo pusės.
3. Pardavėjas turi teisę apriboti galimus mokėjimo būdus, įskaitant reikalavimą visiškai ar iš dalies sumokėti iš anksto, nepriklausomai nuo to, kokį mokėjimo būdą pasirinko klientas ar sudaryta pirkimo-pardavimo sutartis.
4. Pardavėjas gali nedelsiant nutraukti elektroninių paslaugų teikimo sutartį nenurodydamas priežasčių, pateikdamas atitinkamą pareiškimą paslaugų gavėjui.
5. Mūsų atsakomybė, nepriklausomai nuo teisinio pagrindo, yra apribota sumokėtos kainos ir pristatymo išlaidų suma pagal pirkimo-pardavimo sutartį. Pardavėjas atsako tik už įprastinę, sutarties sudarymo metu numatomą žalą ir neatsako už prarastą pelną ar siuntos pristatymo vėlavimus.
6. Visi ginčai tarp pardavėjo ir kliento sprendžiami pagal pardavėjo buveinės vietos kompetentingą teismą.
7. Pardavėjo atsakomybė už gaminio garantiją ar gaminio neatitiktį pirkimo-pardavimo sutarčiai yra apribota tiek, kiek leidžia įstatymai.
8. Pardavėjas išnagrinės pretenziją per 30 dienų nuo jos gavimo.

13. Klientų atsiliepimai

1. Pateikiant klientų atsiliepimus, Pardavėjas tikrina atsiliepimus apie paslaugas ir prekes bei įdiegė atitinkamus sprendimus jų autentiškumui įvertinti. Po atsiliepimo pateikimo jis yra peržiūrimas Parduotuvės darbuotojo. Jei kyla abejonių dėl atsiliepimo autentiškumo, jos sprendžiamos remiantis pateiktais įrodymais apie konkrečios paslaugos įsigijimą. Jei paaiškėja, kad atsiliepime pateikti duomenys ir gauta informacija tyrimo metu negali būti susieta su užsakymu, apie kurį rašoma atsiliepime, toks atsiliepimas pašalinamas.

2. Skelbiame visus atsiliepimus (tiek teigiamus, tiek neigiamus) ir nekeičiame jų turinio. Taip pat nesiūlome papildomų naudų už atsiliepimo pateikimą ar jo atšaukimą.

3. Dėl minėtų priežasčių galime užtikrinti, kad Parduotuvės svetainėje esantys atsiliepimai yra patikrinti, autentiški ir atspindi realią pirkimo patirtį.

4. Klientas taip pat turi galimybę pridėti atsiliepimus vaizdo įrašų forma, kuriuose jis gali išreikšti savo nuomonę apie įsigytus internetinės parduotuvės siūlomus produktus ar paslaugas, jei tenkinamos šios sąlygos.

5. Pridėdamas vaizdo įrašą kaip atsiliepimą, Klientas pareiškia, kad jam priklauso visos paskelbtos medžiagos, įskaitant jo atvaizdą ir balsą, autorių teisės arba jis turi atitinkamus sutikimus jas naudoti.

6. Klientas turi teisę bet kuriuo metu atšaukti sutikimą skelbti vaizdo įrašą, kuriame yra jo atvaizdas ar balsas, susisiekęs su Pardavėju. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos ankstesnio tokių duomenų tvarkymo iki jo atšaukimo teisėtumui.

7. Kliento įkelti vaizdo įrašai turi atitikti geros moralės reikalavimus, juose negali būti neteisėto, įžeidžiančio, vulgaraus ar kitų asmenų teises pažeidžiančio turinio.

8. Internetinė parduotuvė pasilieka teisę moderuoti, atmesti arba ištrinti vaizdo įrašus, jei juose esantis turinys pažeidžia šias nuostatas, ypač trečiųjų asmenų teisių apsaugos, įvaizdžio, autorių teisių ar socialinio sugyvenimo normų klausimais. Skelbdamas vaizdo įrašą, Klientas pareiškia, kad jis buvo informuotas apie tai, jog Internetinė parduotuvė tvarko jo asmens duomenis tokia apimtimi, kuri būtina atsiliepimams skelbti, pagal galiojančius teisės aktus.

9. Internetinė parduotuvė įsipareigoja saugoti Kliento asmens duomenis, įskaitant jo atvaizdą ir balsą, vadovaudamasi galiojančiais teisės aktais ir privatumo politika.

10. Klientas turi teisę susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, prašyti ištrinti arba apriboti jų tvarkymą ir nesutikti, kad jo duomenys būtų tvarkomi.

11. Atsiliepimai apie Parduotuvę taip pat gali būti pateikiami kitų subjektų svetainėse. Tokiais atvejais atsiliepimų patikimumo ir autentiškumo vertinimui taikomos tų subjektų nustatytos taisyklės. Savo ruožtu Parduotuvė deda visas pastangas, kad atsiliepimai apie Parduotuvę visada būtų patikimi ir autentiški.

14. Baigiamosios nuostatos

1. Šios Taisyklės yra parengtos, vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

2. Lietuvos Respublikos teisė taikoma visiems santykiams, kuriems šios Taisyklės yra pagrindas.

3. Jei kuri nors šių Taisyklių nuostatų yra teismo pripažįstama neteisėta, negaliojančia arba neįgyvendinama, kitos šių Taisyklių nuostatos lieka galioti ir veikti visa apimtimi. Bet kuri šių Taisyklių nuostata, pripažinta neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama tik iš dalies ar tam tikra apimtimi, liks galioti ta apimtimi, kuria ji nebuvo pripažinta neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama.

4. Pardavėjas pasilieka teisę keisti terminus ir sąlygas. Registruoti klientai apie pakeitimus bus informuoti prieš 7 dienas.

5. Iškilus žalai, atsakinga šalis atlygina kitiems tiesioginius nuostolius Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka ir pagrindais.

6. Visi nesutarimai, susiję su šių Taisyklių vykdymu, sprendžiami per derybas. Jeigu susitarti nepavyksta, ginčai yra sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

Aš/Mes (*) pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) toliau išvardytų prekių pardavimo (*)/toliau nurodytos paslaugos teikimo sutarties (*):

…………………………………………………………………………

Užsakytos (*)/gautos (*).

…………………………………………………………………………

Vartotojo vardas.

…………………………………………………………………………

Vartotojo adresas.

…………………………………………………………………………

Data

…………………………………………………………………………

Vartotojo parašas (tik jei forma pateikta popieriuje).

(*) Išbraukti, kas nereikalinga.